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I prodotti con disponibilità immediata verranno consegnati entro il termine indicato nell’e-mail di conferma di accettazione della proposta di acquisto, e comunque entro e non oltre 5 giorni lavorativi dall’invio dell’e-mail di conferma.

A parziale deroga di quanto precede, qualora i prodotti acquistati siano spediti al Cliente direttamente da uno dei nostri fornitori, Loris of Florence si riserva la facoltà di consegnare l'ordine con tempi e consegne differenti – comunque entro un massimo di 15 giorni. Tale scelta verrà preventivamente comunicata e non comporterà, per il Cliente, alcun costo aggiuntivo.

Per ordini speciali le modalità di consegna saranno comunicate al momento della conferma di accettazione della proposta di acquisto.

Il cliente è tenuto a verificare che i prodotti ricevuti corrispondano a quelli dell’ordine effettuato. Qualora i prodotti consegnati presentino difetti, il cliente deve mettersi in contatto con Loris of Florence entro e non oltre 48 ore dalla consegna, inviando una e-mail all'indirizzo info@lorisofflorence.com.

L'e-mail dovrà contenere:

• il numero e i dettagli dell'ordine;
• la data di acquisto;
• il motivo del reso;
• foto dei difetti riscontrati.

Loris of Florence invierà una e-mail di conferma con le istruzioni per la restituzione e l'indirizzo di spedizione.

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